Программа обучения
Обучение содержанию и обслуживанию жилых и общественных зданий
Ежедневная работа по содержанию здания
Программа помогает выстроить обслуживание жилого или общественного здания: распределить задачи, согласовать графики и контролировать устранение замечаний. Слушатели разбирают, как связать плановые работы с обращениями пользователей и текущим состоянием помещений и оборудования.
В центре внимания — работа эксплуатационной службы. Рассматриваем содержание помещений и территории, взаимодействие с профильными подрядчиками, организацию сезонных мероприятий и ведение документации о выполненных работах.
От заявки до приёмки выполненных работ
На примерах разбираем регистрацию обращения, определение приоритета, передачу задания исполнителю и проверку результата. Обсуждаем, какие сведения нужны для планирования обслуживания и как фиксировать замечания при приёмке. Для многоквартирных домов отдельно учитываем состав общего имущества и обязанности по его содержанию.
Формат обучения и запись
Обучение организуем в аудиториях центра, через дистанционный портал и на онлайн-вебинарах. Для сотрудников эксплуатационной службы возможны очные занятия с выездом на территорию заказчика. Слушатели из любого региона России могут изучать теоретические материалы дистанционно.
Укажите тип здания и круг задач слушателя: планирование работ, контроль подрядчиков или организация эксплуатационной службы. Согласуем формат обучения и условия зачисления.
Кому подходит программа
- Руководители и специалисты хозяйственных и эксплуатационных служб.
- Сотрудники, организующие содержание жилых и общественных зданий.
- Работники управляющих организаций, которые планируют обслуживание и контролируют исполнителей.
- Для зачисления необходимо среднее профессиональное или высшее образование либо обучение по одной из этих программ. Если основное образование ещё не завершено, документ о квалификации выдают одновременно с соответствующим дипломом.
Чему научится слушатель
- Составлять перечень работ с учётом назначения и состояния здания.
- Организовывать обработку заявок и передачу заданий исполнителям.
- Планировать сезонную подготовку помещений, территории и инженерных систем.
- Контролировать выполнение работ и фиксировать замечания при приёмке.
- Систематизировать эксплуатационную документацию и сведения о выполненных мероприятиях.
Содержание программы
-
Организация эксплуатации
Обязанности участников, документация и границы ответственности.
-
Содержание помещений и территории
Плановые мероприятия и контроль состояния.
-
Обслуживание инженерных систем
Графики, взаимодействие с профильными службами и учёт замечаний.
-
Заявки и неисправности
Регистрация, приоритеты, контроль исполнения и обратная связь.
-
Сезонная подготовка и ремонт
Планирование работ и взаимодействие с подрядчиками.
-
Приёмка и учёт
Подтверждение выполненных работ, фиксация недостатков и обновление документации.
Как проходит обучение
- Запись и зачисление
уточняем образование, назначение обслуживаемого здания и обязанности слушателя. - Учебные занятия
разбираете задачи эксплуатационной службы, планирование обслуживания и примеры оформления работ. - Проверка знаний
проходите итоговую аттестацию по содержанию и организации обслуживания зданий. - Оформление документов
После успешной итоговой аттестации выдаём удостоверение о повышении квалификации. Сведения о документе передаём в ФИС ФРДО. Представителю организации доступны сканы итоговых документов в личном кабинете.
Портал дистанционного обучения - Удобно учиться | Удобно управлять обучением
Два личных кабинета: слушателю — для обучения, представителю организации — для контроля прогресса сотрудников и скачивания сканов итоговых документов.
Слушателю
Изучайте материалы, выполняйте задания и следите за прогрессом
- Видеолекция›
- Презентация›
- Умное обучение›
- 3D-тренажёры›
- Практические материалы›
- Проверка знаний›
Представителю организации
Этапы и результаты каждого сотрудника — под контролем
| Сотрудник | Прогресс | Статус |
|---|---|---|
| Сотрудник 01 | 28% | Обучается |
| Сотрудник 02 | 67% | Проверка знаний |
| Сотрудник 03 | 100% | Завершено |
- Материалы
- Тесты
- Проверка знаний
Документы сотрудников, завершивших обучение
Нормативная основа
- Федеральный закон от 30.12.2009 № 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений», статья 36 — обеспечение безопасности в процессе эксплуатации.
- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ — содержание общего имущества и организация управления многоквартирным домом.
- Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 в действующей редакции — правила содержания общего имущества в многоквартирном доме.
- Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 в действующей редакции — минимальный перечень услуг и работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома.
- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», статьи 60 и 76 — требования к дополнительному профессиональному образованию и документам о квалификации.
- Приказ Минобрнауки России от 24.03.2025 № 266 — порядок организации обучения по дополнительным профессиональным программам.
- Постановление Правительства РФ от 31.05.2021 № 825 в действующей редакции — формирование и ведение ФИС ФРДО.
Нормативная база проверена и актуализирована:
Редакторы АНО ДПО УКЦ «Развитие»
Вопросы и ответы
Чем эта программа отличается от технической эксплуатации зданий?
Подходит ли курс для общественного здания?
Даст ли курс допуск к ремонту инженерного оборудования?
Можно ли пройти обучение дистанционно?
Какой документ получают слушатели?
Как записаться на программу?
Опыт слушателей
Отзывы о программе обучения
Направляли сотрудников на обучение по программе "Содержание, эксплуатация и обслуживание жилых и общественных зданий". Курс актуальный: разобрали состав работ, периодичность обслуживания, требования к техническому состоянию зданий и ведение документации. Все специалисты аттестованы. Рекомендуем.
Прошёл обучение по содержанию и эксплуатации зданий. Понравился системный разбор обязанностей, порядок проведения осмотров, текущего и капитального ремонта. Отдельно отмечу тему паспортизации и подготовки к отопительному сезону. Знания применяю в работе.
Прошла курс по эксплуатации и обслуживанию жилых и общественных зданий. Особенно полезными были темы по содержанию инженерных систем, санитарному содержанию и взаимодействию с жильцами. Материал подан чётко. Удостоверение получено.
Прошёл обучение по программе содержания и обслуживания зданий. Понравился практический подход: разобрали типовые неисправности, порядок их устранения и оформления заявок. Инструкторы внимательные. Рекомендую коллегам.
Документы образовательного центра
Лицензии и разрешительные документы
Все лицензииЛицензии подтверждают право учебного центра вести образовательную деятельность. Откройте документ, чтобы рассмотреть его в полном размере.
-
Официальный документ
Лицензия на осуществление образовательной деятельности
Открыть документ
-
Официальный документ
Лицензия на осуществление образовательной деятельности (оборотная сторона)
Открыть документ
-
Официальный документ
Приложение № 1 к лицензии на осуществление образовательной деятельности
Открыть документ
-
Официальный документ
Лицензия министерства образования
Открыть документ
-
Официальный документ
Лицензия министерства образования
Открыть документ
Обучение одного слушателя или группы сотрудников
Выстройте работу по обслуживанию здания
Поможем организовать обучение сотрудников, отвечающих за ежедневное содержание здания.