Обучение по программе: Оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов

Программа обучения

Обучение оператора по диспетчерскому обслуживанию лифтов

Подготовка операторов диспетчерского контроля лифтов: приём сигналов, переговорная связь, заявки и взаимодействие с аварийной службой.

Тип программы Профессиональное обучение

Продолжительность 120 часов

Стоимость 4 200 ₽ за одного слушателя

Формат Очно / дистанционно

Курсы диспетчеров лифтов

Оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов следит за поступающими сигналами, принимает обращения пассажиров и передаёт заявки обслуживающему персоналу. В учебном центре «Развитие» слушатели изучают оборудование диспетчерского контроля и учатся действовать при остановке лифта, потере связи и других отклонениях.

Программа профессионального обучения объединяет изучение устройства лифтов и диспетчерских систем с практическими заданиями. Разбираем последовательность приёма сообщения, уточнение информации, регистрацию неисправности и контроль передачи заявки аварийной службе.

Связь с пассажирами и контроль заявок

В работе диспетчера важно точно определить объект, спокойно общаться с пассажирами и своевременно передать сведения специалистам. На занятиях рассматриваем ведение документации, приём и сдачу смены, а также границы полномочий оператора. Самостоятельный ремонт оборудования не относится к диспетчерскому обслуживанию.

Формат обучения и запись

Для одного слушателя доступны занятия в учебном центре и обучение через дистанционный портал. Для группы подберём расписание вебинаров или организуем выезд на территорию организации. Формат практической части согласуем с учётом учебного плана.

Для записи сообщите предыдущую профессию или должность и используемую систему диспетчерского контроля. Согласуем занятия для одного слушателя либо смены операторов с учётом графика организации.

Получить консультацию

Согласуем подготовку диспетчеров с учётом системы контроля, сменного графика и задач вашей организации.

Ваше имя

Телефон

Соглашаюсь с обработкой персональных данных

Кому подходит программа

Операторам и сотрудникам диспетчерских пунктов, контролирующим работу лифтов.
Работникам управляющих компаний и специализированных организаций, принимающим заявки о неисправностях лифтов.
Слушателям, осваивающим диспетчерское обслуживание лифтов в порядке переподготовки рабочих и служащих.
Программа переподготовки предназначена для совершеннолетних слушателей, уже имеющих профессию рабочего или должность служащего. Документы о предыдущей подготовке уточняем при зачислении.

Чему научится слушатель

Распознавать сигналы системы диспетчерского контроля и определять объект обращения.
Использовать переговорную связь и уточнять состояние пассажиров при остановке лифта.
Регистрировать заявки и передавать сведения аварийной или обслуживающей организации.
Отслеживать выполнение заявки и оформлять записи при приёме и сдаче смены.
Действовать по установленным алгоритмам при неисправности оборудования и нарушении связи.

Содержание программы

Безопасность работы оператора

Охрана труда, электробезопасность и действия при угрозе людям.
Лифтовое оборудование

Назначение узлов, режимы работы и признаки неисправностей.
Диспетчерский контроль

Устройство системы, сигналы, переговорная связь и управление в пределах полномочий.
Приём обращений

Уточнение информации, регистрация заявок и передача сообщений.
Взаимодействие со службами

Контроль исполнения заявок, аварийные ситуации и документация смены.
Практические задания

Работа с сообщениями, моделирование обращений и квалификационная работа.

Как проходит обучение

Запись и зачисление
уточняем исходную подготовку, должностные задачи и оформляем зачисление.
Учебные занятия
разбираете работу системы контроля, выполняете практические задания по приёму сообщений и взаимодействию со службами.
Проверка знаний
проверяем теоретические знания и выполнение практической квалификационной работы на квалификационном экзамене.
Оформление документов
После успешного квалификационного экзамена выдаём свидетельство о профессии рабочего, должности служащего. Сведения о документе передаём в ФИС ФРДО. Документ об обучении подтверждает освоение программы. Независимая оценка квалификации проводится отдельно в центре оценки квалификаций; назначение на работу и допуск оформляет работодатель с учётом требований к персоналу. Представителю организации доступны сканы итоговых документов в личном кабинете.

Два личных кабинета: слушателю — для обучения, представителю организации — для контроля прогресса сотрудников и скачивания сканов итоговых документов.

Слушателю

Изучайте материалы, выполняйте задания и следите за прогрессом

Обучение оператора по диспетчерскому обслуживанию лифтов

Прогресс обучения

64%

Видеолекция
Презентация
Умное обучение
3D-тренажёры
Практические материалы
Проверка знаний

Личный кабинетРезультаты обучения

Представителю организации

Этапы и результаты каждого сотрудника — под контролем

Обучение сотрудников

Сотрудник	Прогресс	Статус
Сотрудник 01	28%	Обучается
Сотрудник 02	67%	Проверка знаний
Сотрудник 03	100%	Завершено

Карточка слушателя

Сотрудник 01

Материалы
Тесты
Проверка знаний

Документы об обучении

Сканы итоговых документов

Документы сотрудников, завершивших обучение

Нормативная основа

Постановление Правительства РФ от 20.10.2023 № 1744 в действующей редакции — организация безопасного использования и содержания лифтов, подъёмных платформ для инвалидов, пассажирских конвейеров и эскалаторов вне метрополитенов.
ТР ТС 011/2011 «Безопасность лифтов» — требования к безопасности лифтов и устройств безопасности лифтов.
Приказ Минтруда России от 18.03.2021 № 136н — профессиональный стандарт «Диспетчер аварийно-диспетчерской службы».
Федеральный закон от 03.07.2016 № 238-ФЗ «О независимой оценке квалификации» — подтверждение соответствия квалификации требованиям профессиональных стандартов.
Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», статьи 60, 73 и 74 — профессиональное обучение, квалификационный экзамен и документы о квалификации.
Приказ Минпросвещения России от 26.08.2020 № 438 в действующей редакции — порядок организации обучения по основным программам профессионального обучения.
Постановление Правительства РФ от 31.05.2021 № 825 в действующей редакции — формирование и ведение ФИС ФРДО.

Нормативная база проверена и актуализирована: 23.09.2026
Редакторы АНО ДПО УКЦ «Развитие»

Вопросы и ответы

Чему учат на курсах диспетчеров лифтов?

Контролю сигналов, общению с пассажирами, регистрации неисправностей и взаимодействию с обслуживающим персоналом. Отдельно разбираем порядок действий при остановке кабины и ведение документации диспетчерского пункта.

Чем диспетчер отличается от лифтёра?

Диспетчер контролирует объекты через систему связи и принимает сообщения. Лифтёр выполняет предусмотренные инструкцией работы непосредственно при эксплуатации лифта. Подготовку подбирают по фактическим трудовым функциям.

Можно ли организовать обучение группы диспетчеров?

Да. Уточним состав смен, используемое оборудование и исходную подготовку сотрудников. Согласуем расписание, практические задания и порядок проверки знаний без смешения разных профессиональных функций.

Можно ли пройти обучение дистанционно?

Какой документ получают слушатели?

После успешного квалификационного экзамена выдаём свидетельство о профессии рабочего, должности служащего. Сведения о документе передаём в ФИС ФРДО. Документ об обучении подтверждает освоение программы. Независимая оценка квалификации проводится отдельно в центре оценки квалификаций; назначение на работу и допуск оформляет работодатель с учётом требований к персоналу.

Сколько стоит обучение диспетчера лифтов?

Актуальная стоимость — 4 200 ₽ за одного слушателя. Для обучения сотрудников согласуем формат занятий и расписание с учётом задач организации.

5/5

После выхода на пенсию и продолжительного сидения дома, я решила утроиться на работу, так как пенсия как бы есть, но лишними деньги не бывают, да и сидеть дома скучать не хочется, через знакомых узнала, что непосредственно к нам в дом требуется диспетчер по лифтам, но чтобы точно трудоустроили необходимо пройти обучение и получить соответствующие документы, о полученной профессии. Не долго думая, я начала искать информацию, о месте где же можно получить данную специальность, читая отзывы и смотря среди всех заведений, я приметила учебный центр «Развитие». Посмотрев на ассортимент всего, что у них есть и поговорив по телефону сомнений в том, что это надежное место не осталось. Подала заявку на обучение по установленному образцу, объяснили все тонкости и ответили на текущие вопросы. Вскоре я приступила к обучению, а закончив его получила пакет документов и отправилась на трудоустройство, меня приняли, я рада, что работаю в своем доме и рада тому, что получила новую профессию. Большое спасибо сотрудникам за их ответственность, внимательность и добросовестность.

5/5

По заявке ООО «Ревтруд» в августе 2020 года проводилось дистанционное обучение наших сотрудников по программе обучения оператора по диспетчерскому обслуживанию лифтов. Ответственным куратором курса назначен преподаватель учебного центра Колесников Артем Евгеньевич и менеджер Татьяна Евгеньевна. Хотелось бы отметить высокий уровень профессиональных навыков, а также оперативность в работе с нашей организацией. Предоставленные нам учебные материала соответствуют полному дидактическому циклу обучения, включая ориентировку, объяснение нового материала, вопросы самоконтроля, тренажеры, выводы к занятию, итоговое тестирование. Спасибо преподавателям АНО ДПО «УКЦ «Развитие» за ответственность, желание донести максимум информации, доходчивое изложение материала.

5/5

Выражаем искреннюю благодарность АНО ДПО УКЦ «Развитие» и лично Давыдовой Валерии Романовне за грамотную организацию работы, заинтересованность, доброжелательность и высокий профессионализм специалистов, задействованных в процессе обучения наших специалистов по программе «Оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов». За все время сотрудничества специалисты центра продемонстрировали такие качества, как ответственное отношение к делу, безусловное внимание к пожеланиям заказчика, умение в кратчайшие сроки решать поставленные задачи. Эти качества позволяют Вашему центру быть конкурентоспособными и выживать в жестоких условиях современной рыночной экономике. Желаем успешного развития и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

5/5

Выражаем благодарность вашему учебному центру «Развитие» за плодотворное сотрудничество в области обучения работников по курсу оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов. За время сотрудничества ваш коллектив показал себя высококвалифицированной командой профессионалов, способных оперативно, качественно и технически грамотно решить любые вопросы. Обучение проходило на высшем уровне, работники отметили значимость самой программы. Материал был раскрыт полностью и надлежащим образом, с примерами из разных случаев в жизни, а также при работе на производстве. Особо хочется отметить компетентность и высокую квалификацию преподавателей. Вы гарантированно выполнили взятые на себя обязательства. Желаем Вам успехов и процветания!

Документы образовательного центра

Лицензии и разрешительные документы

Все лицензии

Лицензии подтверждают право учебного центра вести образовательную деятельность. Откройте документ, чтобы рассмотреть его в полном размере.

Обучение одного слушателя или группы сотрудников

Организуем обучение диспетчеров лифтов

Согласуем подготовку диспетчеров с учётом системы контроля, сменного графика и задач вашей организации.