Учебно-консультационный центр
«РАЗВИТИЕ»
Учебно-консультационный центр
«РАЗВИТИЕ»
 

Эффективная коммуникация (Тренинг делового общения)

Умение общаться с людьми - это тоже товар, который можно купить также,

как мы покупаем чай или кофе,

и за этот товар я готов заплатить больше, чем, за что либо другое.

Дж. Д. Рокфеллер.

 

Цель семинара-тренинга - развитие навыков взаимодействия с клиентами и партнерами и повышение эффективности деловых коммуникаций.

 

Содержание, описание тренинга делового общения в Подольске:

 

Деловое общение с заказчиками и партнерами:

 

  • Использование различных каналов коммуникаций: личная встреча, телефонное общение, переписка и пр.
  • Вопросы статуса и партнерства в деловых коммуникациях.
  • Позитивная презентация компании и самопрезентацияЛичная встреча с заказчиком.

 

Личная встреча с заказчиком:

 

  • Установка контакта.
  • Прояснение запроса.
  • Презентация предложения сравнительный анализ конкурентных преимуществ, профилактика возражений.
  • Аргументация, работа с сомнениями и возражениями клиента.
  • Работа с индивидуальными психологическими барьерами, страхами и неуверенностью.
  • Психологическая настройка на работу с клиентом.
  • «Зоны роста»: формирование индивидуального плана развития для участников.

 

Индивидуальный стиль делового общения. Диагностика сильных и слабых сторон участников. Коррекция индивидуального стиля.

 

Рекомендованное число участников коммуникативного тренинга: 12-16 человек.

 

Продолжительность бизнес тренинга: 1-2 дня.

 

Тренер, ведущий программ-тренингов: Елена Болховитина (диплом ГОУ «Учебный центр подготовки руководителей» Санкт-Петербургского Политехнического института, психолог с правом ведения социально-психологических тренингов).

 

Формы работы: теоретические блоки, ролевые игры, индивидуальные и групповые задания, разбор примеров из практики участников, видеоанализ.

 

 

 



Вы находитесь в категории: Тренинги
БЛАГОДАРСТВЕННЫЕ ПИСЬМА:
Остались вопросы?
Позвоните нам по номеру +7 (499) 995-22-37 или оставьте бесплатную онлайн заявку, наш менеджер свяжется с вами!
НАМ ДОВЕРЯЮТ